В минувшую пятницу в Московском Международном Доме музыки прошла Четвертая Международная конференция «CONTACT»: новые возможности». В ее работе приняли участие свыше 350 представителей банков и финансовых компаний-участников системы из России, стран СНГ и дальнего зарубежья.
Участники системы «CONTACT» собрались, чтобы обсудить новые возможности и перспективы развития совместного бизнеса. Представители клирингового центра системы – АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) поделились с участниками опытом привлечения массового потребителя к услугам системы, рассказали о необходимости и способах повышения эффективности работы всех ее участников.
– Система «CONTACT» является одной из ведущих на Российском рынке денежных переводов и очень много делает для развития этого сегмента рынка, – сказал, открывая конференцию, Президент Ассоциации Российских Банков Гарегин Тосунян.
Сегмент этот, как показывает статистика Центрального Банка России, развивается весьма активно.
– Переводы без открытия счета в Россию в 2005 году превысили 1,5 млрд. долларов, – сообщила собравшимся Заместитель директора Департамента платежного баланса ЦБ РФ Лидия Трошина. – Переводы из России составили за тот же период порядка 6 млрд. долларов. Основная их часть – более 3,5 млрд. долларов – осуществлялись через системы денежных переводов. При этом доля российских систем составила 55% от общего числа денежных переводов, что свидетельствует об усилении роли России в этом секторе.
– Я с большим удовольствием констатирую, что в условиях растущей конкуренции система «CONTACT», равно как и РУССЛАВБАНК в целом, ежегодно практически удваивает свои показатели, – продолжил тему Председатель подкомитета по банковскому законодательству Государственной Думы Российской Федерации Павел Медведев.
За последний год количество участников сети «CONTACT» значительно выросло. На сегодняшний день система объединяет 287 банков (почти четверть банковской систем) России, 79 зарубежных банков и 33 финансовых компании.
– Количество новых пунктов росло очень мощными темпами, – подвел итоги прошедшего с момента прошлой конференции года Президент-Председатель Правления РУССЛАВБАНКа Николай Гусман. – За отчетный год только в России прибавилось 150 участников сети.
Основополагающей новостью конференции стала информация о том, что технология «CONTACT» переросла рамки системы денежных переводов и по праву может считаться универсальным ритейловым продуктом, предоставляющим своим клиентам и партнерам широкий спектр платежных услуг. Более пятидесяти компаний и организаций принимают по системе оплату за свои услуги. При этом емкость Российского рынка платежей, по оценкам аналитиков клирингового центра системы, как минимум, в 6-8 раз выше рынка переводов.
– Наши клиенты ценят оперативность и удобство погашения кредитов, – высказал свое мнение финансовый директор ООО «РУСФИНАНС» Морис Кольез. – Нам же необходимо своевременно знать, что клиент погашает свой кредит, чтобы лишний раз не напоминать ему об этом. Кроме того, имея подразделения в регионах России, мы заинтересованы в доступности услуги погашения кредитов. Все это есть у системы «CONTACT». Поэтому она – наш надежный партнер. У нее хорошая репутация на рынке и профессиональная команда. К тому же «CONTACT» – первая система, организовавшая сбор платежей.
Другим существенным моментом, на котором был сделан акцент в выступлениях специалистов РУССЛАВБАНКа, – это улучшение качества предоставляемых услуг.
Понимая необходимость упорядочения и контроля над всеми происходящими в системе процессами, РУССЛАВБАНК, как клиринговый центр, в 2005 году успешно прошел сертификацию по организации и осуществлению расчетов по переводам и платежам участников системы «CONTACT» в соответствии с Total Quality Management и требованиями стандарта качества ISO 9001-2000. Это уникальный случай на рынке денежных переводов.
Качество, столь ценимое постоянными участниками системы, должно быть узнаваемым. Участники конференции получили рекомендации по единому оформлению своих пунктов обслуживания, и поддержку клирингового центра в деле продвижения системы «CONTACT» в своих регионах.
Венчало конференцию торжественное награждение банков-участников за достигнутые в течение года высокие показатели в развитии системы «CONTACT».
НОВОСТИ
