1. Можно ли работать с Системой на "чужом" компьютере?

Да, можно. Для этого установите облегченную версию Inter-PRO на вашу дискету с ключами и, при необходимости, запускайте Inter-PRO прямо с дискеты. Скачать Inter-PRO Client v4 для работы с дискеты.


2. Перестал работать Интернет, но при запущенном Inter Pro Client работает.

Обычно такое бывает после "зависания компьютера" или некорректном завершении работы Inter Pro Client. Это связано с тем, что Inter Pro Client не смог восстановить настройки WEB-браузера при выходе. Восстановите их вручную.

Для этого в Internet Explorer в меню "Сервис" выберите пункт "Свойства обозревателя". Перейдите на закладку "Подключение". Теперь для каждого из имеющихся у Вас модемных соединений а также для локальной сети следует провести следующие действия:

• Нажимайте кнопку "Настройка" для каждого выбранного соединения (для локальной сети - "Настройка сети").
• Если у Вас не используется промежуточный сервер, тогда убираете флаг "Использовать прокси-сервер".
• Если у Вас используется промежуточный прокси-сервер, тогда при установленном флаге "Использовать прокси-сервер" нажимаете "Дополнительно". В появившемся окне вместо адреса 127.0.0.1 и порта 2080 вводите адрес используемого Вами прокси-сервера и порт.
• Для принятия изменений нажимаете во Всех окнах "ОК".

3. Что делать при плановой смене ключей?

Запустите Inter Pro Client. В меню "Настройка" выберите пункт "Новые Ключи". В появившемся окне выберите длину модуля 2048; укажите путь к создаваемому файлу "newkey.pem" (он НЕ должен совпадать с путем, где находятся Ваши действующие в настоящий момент ключи во избежание их порчи); включите галочку "Шифровать на пароле". Нажмите кнопку "Далее".

В следующем окне выберите путь к создаваемому файлу "newreq.pem"; обязательно заполните атрибуты "Полное имя" (обычно это фамилия, имя и отчество лица, с кем был заключен договор) и "Организация".

Создание ключей может занять продолжительное время (10..30 минут). По окончании формирования секретного ключа следует дважды ввести пароль для его шифрования.

Файл "newkey.pem" является секретным и остается у Вас. Файл "newreq.pem" следует принести в Автоградбанк или переслать по электронной почте на адрес www_bank@avtogradbank.ru с указанием Вашего предприятия.

На основе Вашего запроса на сертификат(newreq.pem), будет создан файл сертификата(certif.pem), о чем Вы будете проинформированы. Затем одному из распорядителей расчетного счета, ответственному за использование ключей или лицу с доверенностью следует забрать в Банке сформированный файл сертификата(certif.pem) и сертификат Банка(cacert.pem).

С начала периода действия новых ключей старые ключи следует заменить новыми путем перезаписывания файлов newkey.pem, certif.pem, cacert.pem.


4. Как распечатать документы в системе WWW-Банк?

Следует зайти в "Выписки", выбрать режим "Список проведенных документов", после появления списка номера документов, которые можно распечатать будут выделены синим цветом, далее нажать на номер нужного документа, появится печатная форма.

Печать производится стандартными средствами Internet Explorer, т.е. посреди печатной формы нажмите правую кнопку мыши и в появившемся меню выберите "Печать".


5. Как распечатать выписки в системе WWW-Банк?

Зайдите в "Выписки", выберите режим "Выписки", на появившейся выписке нажмите правую кнопку мыши, затем в появившемся меню выберите "Печать".

Замечание: Выписка может не поместиться в ширину на листе А4. Для решения проблемы следует отрегулировать левое и правое поля страницы. Для этого в Internet Explorer зайдите в меню "Файл", затем "Параметры страницы".

Если выписка все равно не помещается на странице, то в меню "Вид" зайдите в "Размер шрифта" и выберите меньший размер.